DXで効果的なコスト削減が実現できる

最近では、コスト削減について調べると「デジタルトランスフォーメーション(DX)」という言葉を目にするチャンスも多くなっているかと考えます。 DXで効果的なコスト削減が実現できる という声が挙げられますが、そもそもデジタルトランスフォーメーション(DX)とは何のことなのでしょうか。今回はコスト削減の基本を解説するとともに、デジタルトランスフォーメーション(DX)についても把握しましょう。

デジタルトランスフォーメーション(DX)で行うコスト削減とは?

会社を運営する上では、あらゆる経費(コスト)が発生します。人件費・賃料・電気代・通信費などのコストを使い、事業でコスト以上の売上を作る必要がありますよね。コストは必要経費ですので完全になくすことはできませんが、コストを削減することは可能です。また売上予測は難しい事ですが、コストを把握することは簡単です。デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進していくと、ITコストの削減が狙えます。最新のデジタル技術やデータを導入・活用することで、売上利益を落とさずに、業務の効率化ならびにコストカット効果も期待できるでしょう。

https://next-offshore.com/2020/02/27/how-to-cut-down-cost-in-dx/

DX・ デジタライゼーション │具体的な事例

前回は、デジタルトランスフォーメーション(テクノロジーによる経営改革)とデジタライゼーション(業務のデジタル化)の定義や求められる背景を紹介しましたが、後半となる本記事では DX・ デジタライゼーション │具体的な事例 を中心に解説していきます。

企業が抱えるどのような問題を解決できるのか、具体例を挙げてみることによって解決のためのヒントが見つかるかもしれません。現在、自社が抱える問題と照らし合わせながら最後までお読みください。

デジタル化の筆頭はIoT導入が進む製造業

デジタライゼーションの必要性が強調されているのが建設業や製造業です。これまでの歴史を振り返ると、建設業や製造業は機械化によって生産性が飛躍的に向上してきました。しかし、これらブルーカラー職種においては慢性的な人手不足が懸念され、デジタルツールの利活用によってさらなる自動化・省人化が必須とされています。

国内のIoT導入状況を業種別にみると、素材製造業や機械器具製造業は関心度が高く、導入率は6割を超えています(出典:日本情報システムユーザー協会 企業IT動向調査報告書2018)。その要因は、デジタル化によって生産の効率化や生産計画、原価計算等に活かしやすいからだといわれています。

https://next-offshore.com/2020/02/26/dx-and-digitalization-in-usecases/

DXにおけるイントラネットの重要性

最近、イントラネットという言葉はビジネスニューズによく見かけられました。他のさまざまな記事にて、イントラネットの解説とイントラネットに投資するメリットについて紹介してくれますがが、本記事では DXにおけるイントラネットの重要性 について説明します。

デジタルトランスフォーメーションとイントラネットの関係性

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デジタルトランスフォーメーションとイントラネットの関係性

多くの企業は、組織内で何らかのイントラネットを使用していますが、今日のビジネスを推進するデジタルイノベーションの一部として見過ごされがちです。ほとんどの企業の主要な通信ハブとして、イントラネットは、DXの多くの部分を支援する最適なツールです。従業員に新しいデジタルスキルを身に付けるためのトレーニングサイトとして機能したり、DXに必要な文化的変化を伝えるためのチャネルになることもできます。さらに、イントラネットは顧客中心という思考をサポートしているため、ユーザーに対するソリューションを強化できます。

例えば、Googleは 従業員のパフォーマンスを向上させる内部プログラムの管理に、イントラネットを長い間使用しています。イントラネットを使用し、DXの一般的な問題点に対処することで、企業は、従業員や顧客などのユーザーに対し、より良いデジタルエクスペリエンスを提供することができます。

ここからは、DXにおけるイントラネットの3つの重要性を紹介します。

https://next-offshore.com/2020/02/26/the-importance-of-intranet-in-dx/

DXの概要│RPAとの関係

デジタルトランスフォーメーション(以下、DX)とは、新しいITによる社会の変容や進化を意味します。新しいIT技術のひとつであるRPAはどのような効果をわれわれにもたらしてくれるのでしょうか。ここでは、今日の日本で求められている DXの概要│RPAとの関係 について説明します。自社にとってどのような影響が予想されるのか、RPA導入によりどのような効果が期待できるのかについて見ていきましょう。

DXを理解する

こちらでDXという言葉の歴史について説明しました。

ITやインターネットが一般化した2014年に、IT調査会社のガートナー社は、企業のIT利用には3段階あり、その最終段階に行くまでの改革プロセスを「デジタルビジネストランスフォーメーション」と定義しています。具体的には、第1段階は社内の業務プロセス改革、第2段階はビジネスと企業、人を結びつけ統合する、第3段階(最終段階)では第2段階にモノが加わり相互作用をもたらす状態を「デジタルビジネス」としています。

経済産業省では2018年9月に「DXレポート」を公表しており、そのなかで「将来の成長、競争力強化のために、新たなデジタル技術を活用して新たなビジネス・モデルを創出・柔軟に改変する」ことをDXだとしています。本レポートでは日本企業のIT環境の実態について警鐘を鳴らしており、DX実現のためにレガシーシステムの更改や移設、業務プロセスやコスト構造の変革など、各種の課題を解決することが必要と強調しています。

https://next-offshore.com/2020/02/25/the-iot-and-rpa/

DXとデジタライゼーションの違い

近年、働き方改革が進む中、デジタルトランスフォーメーションは非常に重要な役割を果たしていますが、その意味を正しく理解している方は決して多くありません。またDXとデジタライゼーションという言葉を混同して理解しているケースも見られます。今回は DXとデジタライゼーションの違い について解説します。

デジタルトランスフォーメーションとデジタライゼーションの定義

デジタルトランスフォーメーションとは、「テクノロジーによって生活や労働、会社の経営などを根本から変革すること」を指します。対してデジタライゼーションは、「現在あるモノや仕組みをテクノロジーによって進化させたり付加価値の向上を実現するもの(デジタル化)」と定義されます。

とりわけデジタルトランスフォーメーションという言葉は、単なる新規事業の開拓やITによる業務効率化などの意味で使用されるケースも散見されます。しかし、正しくは会社の仕組みや事業、働き方そのものを根底から見直し、その実現のためにテクノロジーを活用するという考え方です。そのため、デジタルトランスフォーメーションは現場で取り組むのではなく、より上位のレイヤーである経営層が取り組むべき課題でもあるのです。

一方でデジタライゼーションの意義とは、生産性を向上させることにあります。業務をデジタル化することによって効率アップを実現し、例えば経費精算や勤怠管理のようなノンコア業務の時間を減らすことが求められます。業務プロセスなどを見直し、業務効率化を図ることによって業務を削減し、付加価値を生むコア業務の時間を増やすことにつながります。

https://next-offshore.com/2020/02/25/the-difference-of-digital-transformation-and-digitalization/

DXの成功のための戦略

前回の記事で説明したように、70%日本企業はデジタルトランスフォーメーション(DX)に着手していることが分かりました。しかし、DXを導入する場合、どうすれば期待通り成功を収めるかと悩んでいる企業が多いでしょう。そこで、今回は DXの成功のための戦略 を紹介します。

デジタルトランスフォーメーション(DX)成功への6つの柱

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エクスペリエンス

エクスペリエンス

昨今よく耳にするカスタマーエクスペリエンス(CX)だけでなく、従業員エクスペリエンス(Employee Experience = EX)も大切な要素です。ディズニーやアップル、スターバックスといった大きな企業は、CXの大切さを認識して、顧客にユニークな価値を提供し、深い関係を築いて成功を収めています。

しかし、顧客にサービスを提供する従業員の満足度が低いと、イノベーションが起きにくくなり、顧客にとって価値のある製品やサービスを創造・提供することもできなくなるでしょう。そのため、企業はCXだけでなく、EXも含めたエクスペリエンスの向上に重視する必要があります。

https://next-offshore.com/2020/02/25/points-to-sucessful-digital-transformation/

2020年のキーワードとなるDX

最近、ニュースや新聞でデジタルトランスインフォメーションやDXという言葉を目にする機会が増えたのではないでしょうか。しかし、この言葉の意味を正確に把握している人は意外と少なくありません。そこで、今回 2020年のキーワードとなるDX を解説していきます。

そもそも「デジタルトランスフォーメーション」って何?

「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という内容をスウェーデンウメオ大学のエリック・ストルターマンが2004年に提唱しました。日本では、2018年経済産業省が『デジタル・トランスフォーメーションを推進するためのガイドライン(DX推進ガイドライン)』を取りまとめた事で言葉として近年に普及してきました。その冒頭では、「DX推進指標」における「DX」の定義 として下記の様に記されています。

「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」。

https://next-offshore.com/2020/02/24/the-keyword-of-2020-dx/